Referent v prodajni podpori (m/ž)

Želite aktivno prispevati k varnejšemu in bolj prijaznemu delovnemu okolju?

 So-kreator #svetbreznezgod

Ponujamo delo v dinamičnem in poslovno-finančno uspešnem podjetju 60+ zaposlenih, kjer se skrb za kupca že 30 let postavlja na prvo mesto, kar dokazujemo z dolgoletnimi strateškimi partnerstvi s priznanimi mednarodnimi dobavitelji, več kot 12.000 aktivnimi b2b kupci ter mrežo specializiranih maloprodajnih svetovalnih trgovin v Sloveniji in na Hrvaškem. Smo vodilni regionalni ponudnik kakovostne osebne varovalne opreme in zastopnik za mnoge priznane blagovne znamke, kot je Helly Hansen Workwear, Showa, Bolle in podobne.

PONUJAMO:

• delo v vodilnem podjetju v branži na trgu,
• dinamično delovno okolje v uspešnem in rastočem podjetju,
• širok prodajni asortima in zastopstva za odlične blagovne znamke,
• jasno definirano poslanstvo, vizija in vrednote,
• definiran sistem kompetenc in razvojnih razgovorov,
• kontinuirano usposabljanje in učenje,
• sodelovanje v ekipi strokovnjakov, kjer so dobri odnosi tako s partnerji kot sodelavci ključnega pomena,
• dolgoročno zaposlitev, konkurenčno plačo in nagrade za uspešnost.

PRIČAKUJEMO:

• najmanj 1 leto delovnih izkušenj v prodajni podpori ali administraciji,
• sposobnost dela na več nalogah / projektih vzporedno,
• dobro poznavanje računalniških orodij MS Office, predvsem Excel, 
• poznavanje Navisiona je prednost,
• samoiniciativnost, iznajdljivost, zanesljivost, natančnost, kreativnost, komunikativnost, ciljno usmerjenost,  
• zavedanje pomena sodelovanja z vsemi deležniki,
• realizacijo dogovorjenega,
• jasno in transparentno komunikacijo, 
• pripravljenost za stalno učenje,
• iskanje rešitev, ko vsi ostali že obupajo, 
• sposobnost aktivnega poslušanja in postavljanja vprašanj z namenom razjasnitve, 
• pozitivno naravnanost, 
• da z dobro voljo poskrbite za sodelavce tudi na slabe dni, ker vam je mar za njih,
• digitalno osveščenost,
• dobro pisno in ustno znanje angleškega jezika,
• izpit B kategorije.

NALOGE IN ODGOVORNOSTI:

• sprotno in pravilna obdelava naročil kupcev,
• sprotno preverjanje odprtih naročil kupcev, spremljanje neusklajenih naročil in predlaganje sprememb,
• sprejem in preverjanje dostavljenih paketov ter pošiljanje paketov,
• dnevna urejenost in odgovarjanje na skupne e-mail naslove,
• telefonska komunikacija in svetovanje kupcem iz Slovenije in tujine,
• izvajanje telefonske prodaje ali obveščanja kupcev o prodajnih akcijah in novostih,
• aktivno usmerjanje kupcev in registracija na splet in pospeševanje spletnega naročanja B2B,
• podpora komercialistom na terenu in zaposlenim v maloprodaji,
• priprava ponudb in letnih ponudb,
• reševanje težavnih situacij kupcev, predolgih dobavnih rokov in podobno,
• izdelava poročil in analiz,
• sprotno administrativno urejanje vračil in zamenjav blaga ter reverzov,
• sprotna komunikacija in odgovarjanje na sporočila, vprašanja uporabnikov preko spleta,
• urejanje zalog in vnos rezervacij,
• urejanje pripomb na kupcu, ko so določeni pogoji in vnos le-teh,
• komunikacija s stranko po prejetem naročilu/naročilnici,
• administriranje, razvoj in urejenost CRM programa podjetja (kontaktni podatki, pogodbe kupcev,…),
• posredovanje predlogov za izboljšanje in povečanje poslovanja.

Če ste se prepoznali v opisu, se veselimo vaše prijave z življenjepisom, ki jo do 20.05.2024 pošljete na elektronski naslov: hrm@zavas.com, s pripisom: REFERENT V PRODAJNI PODPORI.

Spremljajte nas na naši spletni strani www.zavas.si ali družbenih omrežjih: Facebook, Instagram, LinkedIn.